Türkiye’de e-ticaret sektöründe tüketicilerin korunması amacıyla önemli adımlar atıldı. Ticaret Bakanlığı, alışveriş platformlarında sahte ve yanıltıcı yorumlara karşı yeni düzenlemeleri hayata geçirdi. Özellikle ürün ve hizmetlere ait değerlendirmelerin, yalnızca gerçek satın alan kişiler tarafından yapılabilmesine imkan tanıyan mevzuat değişiklikleri yürürlüğe girdi. Bu adımlar, sahte yorumlar ve yapay etkileşimler yoluyla tüketiciyi yanıltmayı amaçlayan sitelere karşı etkili bir önlem olmayı hedefliyor.
Yapılan düzenleme ve incelemeler sonucunda, sahte yorum ve puanlama yapan veya bu tür içerikleri teşvik eden internet sitelerine erişim engeline karar verildi. Bu siteler arasında, takipçi satışı ve sahte yorum hizmeti sunan platformlar bulunuyor. Bakanlık yetkilileri, düzenleme kapsamında tüm internet adreslerinin sorgulanarak, mevzuata aykırı içerik barındıranların erişimine erişimin engellendiğini belirtiyor. Bu uygulama, tüketicilerin doğru bilgilendirilmesini sağlamanın yanı sıra, pazarlama alanında dürüstlüğü artırmaya yönelik önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Yeni düzenlemeler kapsamında ayrıca, ürün ve hizmet değerlendirmeleri yapılan platformlarda olumlu veya olumsuz yorumlar arasında ayrım yapılmayacak ve yapılan yorumlar en az bir yıl internet üzerinde erişilebilir olacak. Bu, tüketicilerin gerçek geri bildirimlere ulaşmasını kolaylaştırırken, yanıltıcı ve manipülatif içeriklerin önüne geçilmesini amaçlıyor. Ayrıca, yorumların yayımlanmadan önce çeşitli incelemelerden geçirilmesi zorunlu kılınıyor. Aynı zamanda, satıcı veya platformların, olumsuz değerlendirmeleri sadece negatif oldukları gerekçesiyle reddetmemesi ve sıralama kriterlerinin objektif ve şeffaf olması sağlanıyor. Bu düzenlemeleri ihlal edenlere karşı ise idari para cezaları ve diğer yaptırımlar uygulanması öngörülüyor. Böylece, tüketici haklarına saygılı ve dürüst bir alışveriş ortamı oluşturulması hedefleniyor.
